Envio e Rastreio – Vivimania3D

Na Vivimania3D, nosso compromisso é garantir que seus produtos sejam entregues com agilidade, segurança e total transparência. A seguir, explicamos como funciona o processo de envio e rastreamento dos pedidos em nossa loja.

1. Prazo de Envio

  • Processamento de Pedidos: Todos os pedidos confirmados até às 11h da manhã são processados, embalados e despachados no mesmo dia. Pedidos feitos após esse horário serão enviados no próximo dia útil.
  • Tempo de Preparação: Máximo de 24 horas para preparar o pedido antes do envio.
  • Prazo de Entrega: As entregas são realizadas em média entre 3 a 10 dias úteis, variando de acordo com a localidade do cliente no Brasil.

2. Métodos de Envio

Utilizamos os Correios para realizar as entregas em todo o território nacional. A empresa é referência em logística no Brasil, oferecendo segurança, confiabilidade e rastreamento em tempo real.

3. Acompanhamento e Rastreio

Após a postagem do seu pedido, você receberá automaticamente um e-mail contendo:

  • Número de Rastreamento dos Correios: Com esse código, é possível acompanhar todo o trajeto do pedido até a entrega.
  • Link para Acompanhamento: Você poderá acompanhar diretamente pelo site www.correios.com.br.
  • Atualizações por E-mail: A cada mudança de status (objeto postado, em trânsito, saída para entrega, entregue), você será informado automaticamente por e-mail.

4. Como Acompanhar Seu Pedido

  • Via E-mail: Verifique sua caixa de entrada e o spam para encontrar o número de rastreamento e atualizações.
  • Site dos Correios: Acesse o site dos Correios e insira o código para ver o status detalhado.
  • Contato Direto: Se precisar de ajuda, fale com a gente:
    • Via formulário no nosso site;
    • Pelo e-mail: contato@vivimania3d.shop;
    • Ou pelo WhatsApp disponível no rodapé do site (informe seus dados e número do pedido).

5. Problemas com o Envio

Se houver qualquer problema durante o processo de entrega, como:

  • Atrasos acima do prazo estimado;
  • Dificuldade em localizar seu pedido;
  • Produto marcado como entregue, mas não recebido;

Entre em contato com a nossa equipe de atendimento. Faremos o possível para resolver rapidamente e garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Obrigado por comprar conosco!